FAQs

Frequently Asked Questions / Întrebări frecvente

📦 How long does delivery take? / Cât durează livrarea?

EN: Our products are made to order and take 5-7 business days to process. Delivery in Romania usually takes 1-3 business days after shipping. For international orders, estimated delivery is 7–10 business days.

RO: Produsele sunt realizate la comandă și procesarea durează 5-7 zile lucrătoare. Livrarea în România durează între 1–3 zile lucrătoare după expediere. Pentru comenzile internaționale, timpul estimat de livrare este de 7–10 zile lucrătoare.

📐 How do I choose the right size? / Cum aleg mărimea potrivită?

EN: Each product has a size guide available on its page. If you’re unsure, feel free to message us and we’ll gladly assist you.

RO: Fiecare produs are un ghid de mărimi disponibil pe pagina produsului. Dacă nu ești sigur(ă), ne poți scrie și te vom ajuta cu plăcere.

🔁 Can I return the product? / Pot returna produsul?

EN: Yes, we accept returns within 14 days of receiving your order. The product must be unused and in its original packaging. See our Refund Policy for full details.

RO: Da, acceptăm retururi în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Produsul trebuie să fie nefolosit și în ambalajul original. Vezi Politica de Retur pentru mai multe detalii.